【復旧済み】お問い合わせ窓口のシステム障害に関するお知らせ

平素よりTOBEの商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、サーバーの不具合により、TOBE OFFICIAL STOREお問い合わせ窓口の対応を一時停止しております。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

■不具合の発生日時
2026年1月16日午前9時ごろ 〜 2026年1月17日午前5時頃

■復旧目処
未定
2026年1月17日午前5時頃に復旧いたしました。

■お問い合わせについて
急ぎのお問い合わせに関しては、ファンクラブのお問い合わせ窓口にて一時的に受け付け対応いたします。

【ファンクラブお問い合わせ窓口】
https://faq.tobe-community.jp/contact
平日10：00～18：00

なお、不具合発生中（本日2026年1月16日午前9時頃以降）にお問い合わせいただいた内容につきましては、受け付けできていない可能性がありますため、お手数をおかけしますが、復旧後にいま一度お問い合わせいただきますようお願いいたします。

復旧に伴い、TOBE OFFICIAL STOREお問い合わせ窓口の対応を再開いたしました。
障害発生中にお問い合わせいただいた内容につきましては、順次対応いたします。
※全ての内容に必ず返答をお約束しているものではございません。ご了承ください。

何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。